Conditions générales de vente

Ce site est une page de présentation. Il ne vend rien directement : il décrit l'offre et renvoie vers Substack pour la newsletter gratuite. Les accompagnements payants, eux, se demandent en direct, par message TikTok ou par email.

1. Objet et champ d'application

Le site pauledouardoff présente la newsletter gratuite, la Vitrine Communautaire, et deux accompagnements payants proposés en direct : le Bilan Nutritionnel & Plan 7 Jours et l'Accompagnement de 3 ou 6 semaines. Les présentes conditions décrivent la manière dont ces offres sont proposées, conclues et exécutées. Elles s'appliquent à toute personne qui s'inscrit à la newsletter ou qui commande un accompagnement.

L'inscription à la newsletter se conclut sur Substack. En t'inscrivant, tu acceptes les présentes conditions ainsi que les conditions d'utilisation de Substack. Les accompagnements se concluent en direct, par message TikTok ou par email : le tarif et la formule convenus par écrit font foi.

2. Qui est ton cocontractant

Les contenus sont publiés par Paul Edouard, la personne derrière pauledouardoff, et c'est avec lui que se concluent les accompagnements payants. Tu peux le joindre à [email protected] ou par message TikTok.

Pour la newsletter, Substack est la plateforme : elle héberge la publication, tient la liste d'abonnés, envoie les messages et met à disposition les outils d'inscription. Les relations techniques entre la plateforme et toi, en tant qu'utilisateur, relèvent des conditions d'utilisation de Substack.

3. Description du service

La newsletter est publiée et diffusée sur Substack. C'est là que tu la consultes, que tu gères ton inscription et que tu retrouves les archives. Les accompagnements, eux, se déroulent en direct avec Paul Edouard.

La Vitrine Communautaire, newsletter gratuite

Elle est gratuite, sans carte bancaire et sans engagement. Elle comprend une lettre d'information envoyée régulièrement, un programme thématique de dix à quatorze jours, des recettes et des listes de courses.

Elle comprend également le générateur de bilan sur mesure proposé sur le présent site. Ce générateur est réservé aux personnes inscrites à la newsletter : c'est un avantage de l'abonnement gratuit, et il ne se vend pas séparément. Le bilan se compose avant l'inscription et s'affiche voilé : l'adresse électronique demandée pour le lire en entier est recueillie sur la page du bilan, puis transmise à Substack, dans les mêmes conditions que l'inscription elle même.

Le générateur rend un diagnostic : le résumé des réponses, puis les raisons de la prise de poids. Il ne rend ni menus, ni liste de courses, ni échanges d'aliments : c'est le plan alimentaire sur mesure, et il fait partie du coaching privé, qui se demande en direct.

L'inscription à la newsletter est gratuite et sans contrepartie financière : elle ne donne lieu ni à une commande, ni à un paiement, ni à un engagement de durée.

Le Bilan Nutritionnel & Plan 7 Jours

Demandé en direct, par message TikTok ou par email, il fait le point sur ton alimentation et te donne un plan simple pour repartir sans frustration. Il comprend l'analyse complète de tes habitudes et de tes objectifs, un menu personnalisé sur sept jours, une liste de courses prête pour la semaine, et un guide des alternatives avec des conseils pour tenir. Le tarif est défini ensemble, selon ton objectif.

L'Accompagnement de 3 ou 6 semaines

Demandé en direct, par message TikTok ou par email, il reprend tout le contenu du Bilan, puis ajoute un coaching rapproché : trois semaines pour enclencher tes habitudes, six pour les transformer en profondeur. Il comprend les ajustements au fil de tes progrès et un soutien au quotidien pour garder le cap. Le tarif est défini ensemble, selon ton objectif.

Ce que le service n'est pas

Les accompagnements relèvent du conseil en hygiène de vie, en alimentation et en changement d'habitudes. Le service ne constitue ni un acte médical, ni un traitement, ni une prise en charge thérapeutique, et ne remplace en aucun cas l'avis d'un médecin ou d'un professionnel de santé.

4. Comment souscrire

Le présent site ne comporte aucun formulaire de commande, aucun espace client, aucun compte et aucun paiement. Il se contente de présenter les formules.

L'inscription à la newsletter gratuite se fait en laissant ton adresse électronique sur la carte du bilan, qui la transmet à Substack, ou directement sur la page Substack de la publication. Substack t'envoie un email de bienvenue : aucun code n'est à saisir. Tu gères ton inscription et ta désinscription depuis ton espace Substack, en un clic.

Le Bilan et l'Accompagnement se demandent en direct : par message TikTok, en écrivant « BILAN » ou « COACHING », ou par email à [email protected]. La commande est considérée comme conclue quand le tarif et la formule ont été convenus par écrit.

5. Prix

Vitrine Communautaire, newsletter

Gratuite, sans carte bancaire et sans engagement

Bilan Nutritionnel & Plan 7 Jours

Tarif défini ensemble, selon ton objectif

Accompagnement de 3 semaines

Tarif défini ensemble, selon ton objectif

Accompagnement de 6 semaines

Tarif défini ensemble, selon ton objectif

Les tarifs des accompagnements sont convenus par écrit, en euros toutes taxes comprises, avant le début de l'accompagnement. Le tarif convenu fait foi.

Aucun abonnement payant n'est proposé sur Substack à ce jour : la publication n'y propose que l'inscription gratuite. Si un abonnement payant y est ouvert un jour, la présente page sera mise à jour avant sa mise en vente.

6. Paiement

Ce site n'encaisse aucun paiement et n'enregistre aucune donnée bancaire : nous n'avons jamais accès à ton numéro de carte. Le paiement d'un accompagnement se fait selon le moyen convenu avec toi lors de la commande. La newsletter, elle, est gratuite : elle ne donne lieu à aucun paiement.

7. Durée et reconduction

Le Bilan est une prestation ponctuelle : il est livré une fois, dans les jours qui suivent la commande. L'Accompagnement est souscrit pour la durée choisie, trois ou six semaines. Il n'y a pas de reconduction automatique : une prolongation ne se fait que d'un commun accord, convenu par écrit.

La newsletter est sans durée : tu restes inscrit aussi longtemps que tu le souhaites, et tu te désinscris en un clic depuis ton espace Substack ou depuis le lien de désinscription de chaque email.

8. Résiliation

Tu peux te désinscrire de la newsletter à tout moment, en un clic, sans avoir à te justifier ni à respecter un délai de préavis.

Tu peux mettre fin à un accompagnement à tout moment, par un message. Les semaines déjà commencées restent dues. Les semaines non commencées ne sont pas facturées.

9. Droit de rétractation

Si tu es consommateur au sens du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion de la commande d'un accompagnement pour te rétracter, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Pour exercer ce droit, écris à [email protected] en indiquant l'adresse électronique utilisée pour la commande. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, dans les quatorze jours suivant la réception de ta demande.

Si tu demandes expressément que l'accompagnement commence avant la fin de ce délai, et que tu te rétractes ensuite, tu restes redevable du montant correspondant à la prestation déjà fournie, conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation.

Le Bilan est un contenu numérique fourni immédiatement après ta commande : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que la fourniture a commencé avec ton accord exprès. Toute difficulté reste examinée de bonne foi à l'adresse de contact.

10. Accès au contenu et disponibilité

L'accès aux accompagnements est personnel. Il suppose une connexion internet et une adresse électronique valide. Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible en continu, sans pouvoir le garantir : une interruption technique du réseau ou de nos outils peut survenir.

Le contenu est transmis par message ou par email, selon ce qui a été convenu lors de la commande. En cas d'interruption prolongée de notre fait, les semaines concernées sont prolongées ou remboursées au prorata.

11. Absence de garantie de résultat

Le service fournit des informations, des méthodes et des outils. Il ne promet aucun résultat chiffré. Une perte de poids, un arrêt du tabac ou tout autre changement de comportement dépend de facteurs propres à chaque personne et à son environnement.

Les résultats présentés sur le site, dans les témoignages ou dans les publications décrivent des parcours individuels. Les chiffres cités à propos de mon parcours personnel me sont propres. Ni ces chiffres, ni les témoignages ne constituent une moyenne ou un engagement.

12. Obligations de l'abonné

• Fournir une adresse électronique valide et personnelle.
• Ne pas partager son accès, ni revendre le contenu à un tiers.
• Ne pas reproduire, diffuser ou re-publier le contenu réservé aux abonnés.
• Consulter un professionnel de santé avant de modifier son alimentation, son traitement ou son mode de vie, en particulier en cas de pathologie connue, de grossesse ou de dépendance sévère.

En cas de manquement grave, notamment de partage organisé de l'accès ou de revente de contenu, l'accompagnement peut être interrompu sans remboursement.

13. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris d'abord à [email protected] en décrivant précisément le problème. Une réponse est apportée dans un délai raisonnable, et au plus tard deux mois après la réception.

Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur désigné et ses coordonnées sont communiqués sur simple demande à l'adresse de contact. La médiation suppose d'avoir tenté au préalable de régler le litige directement avec nous. À défaut d'accord, tu peux saisir la juridiction compétente.

14. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées, notamment en cas d'évolution du service, des tarifs ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page au jour de la souscription ou de la commande. Tu es informé de toute modification substantielle avant son entrée en vigueur.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, le litige est porté devant les juridictions françaises compétentes, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs.

Le détail des données personnelles traitées lors d'une souscription ou d'une commande figure dans la page Confidentialité et données. Voir également les Mentions légales et la page Cookies.