Conditions générales de vente

Ce site est une page de présentation. Il ne vend rien directement : il décrit l'offre et renvoie vers Substack. La souscription, y compris l'abonnement gratuit, se conclut et s'exécute entièrement sur Substack, qui est le seul canal d'accès.

1. Objet et champ d'application

Le site pauledouardoff présente deux publications : une newsletter gratuite et un abonnement payant, le Club Privé. Les présentes conditions décrivent la manière dont l'abonnement est proposé, conclu et exécuté. Elles s'appliquent à toute personne qui souscrit à l'une ou l'autre formule.

La souscription se fait depuis Substack. En souscrivant, tu acceptes les présentes conditions ainsi que les conditions d'utilisation de Substack. Pour le prix et la formule choisie, les indications affichées sur la page d'abonnement au moment de la souscription font foi.

2. Qui est ton cocontractant

L'abonnement est vendu par Substack Inc, 548 Market Street PMB 72296, San Francisco, CA 94104, États-Unis. C'est cet éditeur qui est ton vendeur et qui publie les contenus.

Substack est aussi la plateforme : elle héberge la publication, encaisse le paiement et met à disposition les outils d'abonnement. Les relations techniques entre la plateforme et toi, en tant qu'utilisateur, relèvent des conditions d'utilisation de Substack.

3. Description du service

Le contenu est publié et diffusé sur Substack. C'est également là que tu le consultes, que tu gères ton abonnement et que tu retrouves les archives.

La newsletter gratuite

Elle est gratuite, sans carte bancaire et sans engagement. Elle comprend une lettre d'information envoyée régulièrement, un programme thématique de dix à quatorze jours, des recettes et des listes de courses.

Elle comprend également le générateur de bilan sur mesure proposé sur le présent site. Ce générateur est réservé aux personnes inscrites à la newsletter : c'est un avantage de l'abonnement gratuit, et il ne se vend pas séparément. Le bilan se compose avant l'inscription et s'affiche voilé : l'adresse électronique demandée pour le lire en entier est recueillie sur la page du bilan, puis transmise à Substack, dans les mêmes conditions que l'inscription elle même.

Le générateur rend un diagnostic : le résumé des réponses, puis les raisons de la prise de poids. Il ne rend ni menus, ni liste de courses, ni échanges d'aliments : c'est le plan alimentaire sur mesure, et il fait partie du coaching privé, qui se demande en direct.

L'inscription à la newsletter est gratuite et sans contrepartie financière : elle ne donne lieu ni à une commande, ni à un paiement, ni à un engagement de durée.

Le Club Privé

L'abonnement payant donne accès à un contenu complémentaire : le bilan mensuel, des ajustements personnalisés, les modèles de suivi, les archives complètes et une vidéo ou un podcast chaque mois.

Le contenu est éditorial et collectif. Sauf mention contraire explicite, il ne comprend pas de séance individuelle, de consultation, de suivi personnalisé en tête à tête, ni de prise en charge médicale ou thérapeutique.

Ce que le service n'est pas

Le Club Privé est un service éditorial d'information et d'accompagnement sur les habitudes de vie. Il ne constitue ni un acte médical, ni un traitement, ni une prise en charge thérapeutique, et ne remplace en aucun cas l'avis d'un médecin ou d'un professionnel de santé.

4. Comment souscrire

Il n'existe qu'un seul canal d'accès : Substack. Le présent site ne comporte aucun formulaire de commande, aucun espace client, aucun compte et aucun paiement. Il se contente de présenter les formules et de renvoyer vers la page d'abonnement.

L'inscription à la newsletter gratuite se fait en renseignant une adresse électronique sur Substack, puis en confirmant cette adresse depuis la boîte de réception. Le passage au Club Privé se fait depuis la même interface, et tu y gères également ton abonnement, sa reconduction et sa résiliation.

5. Prix

Newsletter gratuite

0 dollar, sans carte bancaire

Club Privé, mensuel

8 dollars par mois

Club Privé, annuel

80 dollars par an

Les montants sont exprimés en dollars américains, dans la devise fixée sur Substack. Le prix applicable est celui affiché sur la page d'abonnement au moment de la validation de la commande.

Des taxes peuvent s'ajouter selon ton pays de résidence. Le montant total qui te sera débité est indiqué avant la confirmation du paiement. Le prix peut évoluer ; une modification de tarif n'a pas d'effet sur la période déjà payée et t'est annoncée avant tout nouveau prélèvement.

6. Paiement

Le paiement est effectué par carte bancaire sur la plateforme Substack, qui s'appuie sur le prestataire de paiement Stripe. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site et aucune n'y est enregistrée : nous n'avons jamais accès à ton numéro de carte.

Certains moyens de paiement proposés par les magasins d'applications mobiles sont gérés par Apple ou Google, selon leurs propres règles.

7. Durée et reconduction

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois ou d'un an, selon la formule choisie. Il est renouvelé automatiquement à échéance, pour la même durée, sauf résiliation de ta part avant la date de reconduction.

Les échéances, les rappels éventuels et les notifications liées à ton abonnement sont gérés par Substack depuis ton espace.

8. Résiliation

Tu peux résilier à tout moment, depuis ton espace Substack, sans avoir à te justifier ni à respecter un délai de préavis. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

Tu conserves l'accès au Club Privé jusqu'au terme de cette période. Passé cette date, ton abonnement devient gratuit et tu continues de recevoir la newsletter gratuite si tu le souhaites.

9. Droit de rétractation

Si tu es consommateur au sens du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier.

Pour exercer ce droit, écris à [email protected] en indiquant l'adresse électronique utilisée pour l'abonnement. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, dans les quatorze jours suivant la demande.

Si tu as demandé un accès immédiat au contenu payant, le remboursement peut être diminué de la valeur du contenu déjà fourni, conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation.

Au delà de ce délai légal, Substack applique sur sa plateforme une politique de remboursement plus souple : une demande déposée dans les sept jours suivant le paiement est remboursée, sans justification. Après ce délai, la demande reste possible : elle se dépose à l'adresse de contact [email protected] et elle est examinée au cas par cas.

10. Accès au contenu et disponibilité

L'accès au Club Privé est personnel. Il suppose une connexion internet et une adresse électronique valide. Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible en continu, sans pouvoir le garantir : une interruption technique de la plateforme, du réseau ou du prestataire de paiement peut survenir.

Le contenu et les outils sont accessibles depuis ton espace Substack, ou par les liens qui y sont publiés.

En cas d'interruption prolongée de notre fait, la période d'abonnement correspondante est prolongée ou remboursée au prorata.

11. Absence de garantie de résultat

Le service fournit des informations, des méthodes et des outils. Il ne promet aucun résultat chiffré. Une perte de poids, un arrêt du tabac ou tout autre changement de comportement dépend de facteurs propres à chaque personne et à son environnement.

Les résultats présentés sur le site, dans les témoignages ou dans les publications décrivent des parcours individuels. Les chiffres cités à propos de mon parcours personnel me sont propres. Ni ces chiffres, ni les témoignages ne constituent une moyenne ou un engagement.

12. Obligations de l'abonné

• Fournir une adresse électronique valide et personnelle.
• Ne pas partager son accès, ni revendre le contenu à un tiers.
• Ne pas reproduire, diffuser ou re-publier le contenu réservé aux abonnés.
• Consulter un professionnel de santé avant de modifier son alimentation, son traitement ou son mode de vie, en particulier en cas de pathologie connue, de grossesse ou de dépendance sévère.

En cas de manquement grave, notamment de partage organisé de l'accès ou de revente de contenu, l'abonnement peut être résilié sans remboursement.

13. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris d'abord à [email protected] en décrivant précisément le problème. Une réponse est apportée dans un délai raisonnable, et au plus tard deux mois après la réception.

Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation et, à défaut d'accord, saisir la juridiction compétente. Le recours à la médiation suppose d'avoir tenté au préalable de régler le litige directement auprès de nous.

Conformément à la réglementation, tu peux également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

14. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées, notamment en cas d'évolution du service, des tarifs ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page au jour de la souscription. Les abonnés sont informés de toute modification substantielle avant son entrée en vigueur.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, le litige est porté devant les juridictions françaises compétentes, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs.

Le détail des données personnelles traitées lors d'une souscription figure dans la page Confidentialité et données. Voir également les Mentions légales et la page Cookies.